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Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 90 días de tu compra.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
Si el producto presenta fallas de fabricación, deterioros no atribuibles al uso o no cumple con lo ofrecido, puedes optar por:- Cambio del producto
- Reparación gratuita
- Devolución del dinero
Válido por 3 meses desde la recepción del producto. Solo se requiere presentar la boleta, factura o comprobante de compra digital.
Cambios:
Productos Personalizados
Debido a la naturaleza de los productos personalizados (uniformes, prendas de vestir o accesorios con estampado), no se aceptan cambios ni devoluciones por motivos de gusto o error del cliente en el diseño, talla o texto proporcionado.
Solo se aceptarán devoluciones en productos personalizados si:
- Tienen errores de confección y/o diseño atribuibles a la empresa.
- Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- En caso de que el cambio o devolución aplique, envíanos un email a contactoinversionesrl@gmail.com incluyendo: Nombre y detalle de pedido, Motivo de la devolución, Fotos y Video del producto si es necesario.
Aprobación y Envío
- Evaluaremos tu solicitud y en caso de aprobación, te indicaremos cómo realizar el envío.
- Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email o mensaje para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto, así como también la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
- Los costos de envío no son reembolsables a no ser que el producto tenga detecto de parte de la empresa.
- Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
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